快速自查与基础排查（最常见原因）
这部分操作简单,但能解决大部分问题，请按顺序检查：
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物理连接检查
这是最容易被忽略但又最常见的原因。
- 检查网线： 确保网线两端都插紧了，一端插在墙上的网口或路由器/光猫上，另一端插在电脑的网口（RJ45接口）里，可以尝试拔下来再重新插一次，确保听到“咔哒”一声。
- 检查网线本身： 如果有条件，换一根确认是好的网线试试，网线内部断裂或水晶头损坏是常有的事。
- 检查电脑网口： 检查电脑的网口是否有物理损坏，比如里面的塑料弹片是否歪了或断了。
检查路由器/光猫
- 重启设备： 将你的路由器或光猫的电源拔掉，等待30秒到1分钟，然后再插上，这个操作可以清除设备的临时缓存，解决很多莫名其妙的故障。
- 检查路由器状态： 查看路由器上的指示灯，通常有一个“LAN口”或“以太网”的指示灯，当有设备正常连接时，这个灯会常亮（绿色或蓝色），并且频繁闪烁（表示有数据传输），如果这个灯不亮或呈橙色/黄色闪烁，说明问题可能出在路由器或外线上。
- 尝试换一个LAN口： 把网线从路由器的LAN口1换到LAN口2上，有时候是某个LAN口坏了。
检查电脑网络设置
- 飞行模式： 确保你的电脑没有开启飞行模式，有些笔记本的飞行模式会禁用所有有线和无线网络。
- 禁用再启用网卡：
- 在Windows上,右键点击右下角的网络图标，选择“网络和 Internet 设置”。
- 点击“更改适配器选项”。
- 你会看到“以太网”或“本地连接”等选项，如果它是灰色的，说明被禁用了，右键点击它，选择“启用”。
- 如果它已经是启用的,可以右键点击，选择“禁用”，等待几秒钟，再右键点击，选择“启用”，这相当于软重启了网卡。
第二步：进入系统级排查（如果第一步无效）
如果基础排查后问题依旧,我们需要深入系统层面。
检查驱动程序
网卡驱动程序是操作系统与硬件沟通的桥梁,驱动出问题，网卡自然无法工作。
- Windows 系统更新： 系统更新会包含新的网卡驱动，进入
设置>更新和安全>Windows 更新，点击“检查更新”，安装所有可选更新。 - 使用设备管理器更新/重装驱动：
- 右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
- 展开“网络适配器”列表。
- 找到你的以太网网卡（通常名字里带有 "Realtek", "Intel", "Killer" 等字样）。
- 方法一（推荐）： 右键点击它，选择“更新驱动程序” > “自动搜索更新的驱动程序软件”，让Windows自己找。
- 如果自动搜索不到，可以去你电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或主板/网卡制造商官网（如华硕、技嘉、Intel），根据你的电脑型号下载最新的网卡驱动，然后手动安装。
- 如果怀疑驱动损坏,可以先右键点击，选择“卸载设备”（如果勾选了“删除此设备的驱动程序软件”则更好），然后重启电脑，Windows会自动为你重新安装一个通用驱动。
运行Windows网络疑难解答
Windows内置了一个强大的诊断工具。
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- 右键点击右下角网络图标 > “疑难排查” > “其他疑难排查工具” > 选择“网络适配器”并运行它，它会自动检测并尝试修复常见问题。
检查IP地址设置
有时候电脑获取的IP地址是错误的,导致无法连接网络。
- 自动获取（推荐）：
- 进入“网络和 Internet 设置” > “更改适配器选项”。
- 右键点击“以太网”，选择“属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 确保选择的是“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”，然后点击“确定”。
- 手动设置（作为备选或特定网络要求）： 如果你知道路由器的网关地址和正确的DNS，可以在这里手动设置，但对于家庭用户，强烈建议使用自动获取。
第三步：进阶与硬件排查（如果以上都无效）
如果系统层面也检查过了,问题可能更深层。
检查网络服务
Windows的一些关键网络服务如果停止了,也会导致连接失败。
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中,找到以下两个服务：
- DHCP Client (DHCP客户端)
- Network Connections (网络连接)
- 确保这两个服务的“状态”是“正在运行”，“启动类型”是“自动”，如果不是，右键点击选择“属性”，进行修改，然后点击“启动”。
检查网线连接的设备
- 连接其他设备： 将这根网线连接到你的手机（需要USB-C转网口线）或者另一台笔记本电脑上。
- 如果其他设备也无法上网： 那么问题100%出在网线、路由器/光猫或外线上，联系你的网络服务提供商（ISP）检查线路问题。
- 如果其他设备可以上网： 那么问题基本确定出在你自己的电脑上。
硬件问题排查
- 更换网卡： 如果以上所有方法都试过了，那很可能是电脑的网卡硬件本身损坏了。
- 对于台式机：可以购买一个USB to以太网转换器（几十块钱）来应急，或者更换一块独立的PCIe网卡。
- 对于笔记本：可以尝试外接一个USB网卡，如果是内置网卡坏了，建议联系售后进行维修。
一个清晰的排查流程图
你可以按照这个思路来操作,会更有条理：
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开始
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├─> 物理连接检查 (网线、接口)
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├─> 路由器/光猫重启
│
├─> 电脑端：禁用/启用网卡
│
├─> 系统级检查：
│ ├─> 运行网络疑难解答
│ ├─> 更新/重装网卡驱动
│ └─> 检查IP地址设置 (DHCP自动获取)
│
├─> 进阶检查：
│ ├─> 检查DHCP等网络服务
│ └─> 将网线连接到其他设备测试
│
└─> 如果其他设备能用，电脑不能用：
└─> 怀疑网卡硬件损坏 -> 使用USB网卡或送修希望这个详细的指南能帮助你解决问题！如果还是不行，可以提供你的操作系统、电脑型号以及你看到的具体错误提示（没有有效的IP配置”等），这样可以更精准地定位问题。
