重要提示：Exchange 账户类型
在开始之前,请先确认您的 Exchange 账户类型，因为设置方式有很大不同：
（图片来源网络，侵删）
- Microsoft 365 / Outlook.com 账户：这是最常见的个人或商业账户，通常你只需要使用你的完整邮箱地址（如
yourname@outlook.com或yourname@company.com）和密码即可完成设置，iPhone 会自动识别并配置所有服务器信息。 - 公司自建 Exchange 服务器：如果你的公司有自己的 Exchange 服务器（IT 部门提供了
mail.yourcompany.com这样的服务器地址），你需要手动输入服务器信息。
本教程将主要针对第二种情况（手动设置）进行详细说明，因为第一种情况通常非常简单，只需按提示输入信息即可。
通过“邮件”应用设置（推荐）
这是最直接、最常用的方法。
步骤 1：准备信息
在开始设置前,请从您的 IT 部门或管理员处获取以下信息：
- 您的完整电子邮件地址
- 您的密码（如果开启了双重验证，您可能需要一个应用专用密码）
- Exchange 服务器地址 (
mail.yourcompany.com) - 域名 (Domain) (
yourcompany.com或local) - SSL/加密要求 (通常为“开”或“需要”)
步骤 2：在 iPhone 上进行设置
-
打开 iPhone 的 “设置” 应用。
（图片来源网络，侵删） -
向下滑动,找到并点击 “邮件”。
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点击 “账户”。
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点击 “添加账户”。
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在账户类型列表中,选择 “Exchange”。
（图片来源网络，侵删） -
输入您的电子邮件地址、密码和域名。
- 在 电子邮件 字段中，输入您的完整邮箱地址。
- 在 描述 字段中，可以随意填写一个名称，方便您识别此账户（公司邮箱”）。
- 在 服务器 字段中，输入您的 Exchange 服务器地址。
- 在 域名 字段中，输入您的域名。
-
点击右上角的 “下一步”。
-
处理安全提示：
- iPhone 会尝试连接到您的服务器，如果服务器配置了 SSL/TLS 加密，iPhone 会显示一个安全警告，提示您无法验证服务器的身份。
- 请仔细核对服务器地址是否正确，确认无误后，点击 “信任” 或 “继续”。
- 如果您的邮箱账户开启了多重验证，系统可能会弹出一个窗口，要求您输入一个应用专用密码，而不是您的普通登录密码，请按照您邮箱服务商的指引生成并使用此密码。
-
选择要同步的内容：
- 连接成功后,您会看到一个列表，可以选择要同步到 iPhone 的数据。
- 通常包括：邮件、通讯录、日历、提醒事项。
- 开启您需要同步的项目,建议全部开启，以获得完整的 Exchange 体验。
- 您还可以设置从服务器保留多长时间的邮件（最近1个月、所有邮件等）。
-
点击右上角的 “保存”。
设置完成后,iPhone 会开始同步您的邮件、联系人、日历等内容，这可能需要几分钟时间，具体取决于数据量。
通过 Outlook App 设置（功能更强大）
如果您想获得更好的邮件管理体验,或者默认的“邮件”应用无法成功设置，强烈推荐使用微软官方的 Outlook 应用。
- 从 App Store 下载并安装 Microsoft Outlook 应用。
- 打开 Outlook 应用，它会自动引导您添加账户。
- 选择 “添加账户” -> “添加工作或学校账户” 或 “添加个人账户”。
- 输入您的 完整电子邮件地址，然后点击 “继续”。
- 输入您的 密码，如果开启了双重验证，请使用应用专用密码。
- Outlook 会自动检测 Exchange 服务器配置并完成设置，这个过程通常比 iPhone 自带的设置更稳定、成功率更高。
- 如果自动配置失败,它会提示您手动输入服务器信息，此时您可以按照 方法一 中的步骤，输入服务器地址等信息。
常见问题与故障排查
如果设置过程中遇到问题,可以尝试以下方法：
问题 1：提示“无法验证服务器身份”
- 原因：这是最常见的提示，因为 iPhone 无法验证您输入的服务器证书的有效性。
- 解决方法：
- 仔细检查您输入的 服务器地址 是否有拼写错误。
- 如果地址确认无误,点击 “详细信息”，然后在弹出的页面中点击 “信任” 或 “接受此证书”。
- 如果您的公司使用了自签名证书,IT 部门可能会提供证书文件（.p12 或 .cer），您需要先将其安装到 iPhone 的“描述文件”中，然后再进行账户设置。
问题 2：提示“用户名或密码错误”
- 原因：
- 密码输入错误。
- 账户被锁定（多次输错密码）。
- 开启了多重验证，但您没有使用应用专用密码。
- 解决方法：
- 核对密码，注意大小写和特殊字符。
- 联系 IT 部门重置密码或解锁账户。
- 如果您开启了双重验证（Google, Microsoft 账户），请登录您的账户安全设置页面，为“邮件”应用生成一个独立的16位应用专用密码，然后使用这个密码进行设置。
问题 3：设置后无法接收/发送邮件
- 原因：可能是网络问题、服务器策略限制或同步设置问题。
- 解决方法：
- 检查网络：确保您的 iPhone 连接到 Wi-Fi 或移动数据网络。
- 检查邮件：打开“邮件”应用，进入收件箱，向下滑动，强制刷新邮件。
- 检查同步设置：进入 设置 > 邮件 > 账户 > [您的 Exchange 账户]，确保“获取新数据”中的“推送”是开启的，如果关闭了，可以选择“每隔15分钟”或更频繁地检查。
- 联系 IT 部门：如果以上方法都无效，可能是您的账户在服务器端没有正确的权限，或者服务器策略限制了移动设备访问。
问题 4：如何删除或修改 Exchange 账户？
- 进入 “设置” -> “邮件” -> “账户”。
- 选择您要删除或修改的 Exchange 账户。
- 点击 “账户” 或 “删除账户”。
- 修改：点击“账户”后，您可以修改描述、邮箱地址等，但服务器地址等核心信息通常无法直接修改，需要删除后重新添加。
- 删除：点击“删除账户”，并确认，删除后，该账户的所有邮件、联系人、日历数据将从 iPhone 上移除（但不会从服务器上删除）。
| 步骤 | 关键点 |
|---|---|
| 准备 | 确认账户类型，收集服务器地址、域名、密码等信息。 |
| 设置 | 路径：设置 -> 邮件 -> 账户 -> 添加账户 -> Exchange。 |
| 输入信息 | 准确填写邮箱、服务器、域名。 |
| 处理安全提示 | 仔细核对后，点击“信任”。 |
| 开启同步 | 选择需要同步的邮件、联系人、日历等。 |
| 保存 | 等待同步完成。 |
| 备用方案 | 如果自带“邮件”失败，优先使用 Microsoft Outlook App。 |
希望这份详细的教程能帮助您成功设置 Exchange 邮箱！如果问题依旧，最直接有效的方法是联系您公司的 IT 支持部门，他们能提供最精确的配置信息。
